RISPOSTE FREQUENTI
Scegliere bene.
Con tutte le informazioni.
Dalle varianti al riepilogo dell'ordine: qui trovi i riferimenti per orientarti. Se qualcosa non è chiaro, scrivi direttamente al laboratorio con il modulo qui sopra.
Prima di acquistare
Come scelgo una variante?
Apri la scheda del prodotto e seleziona le opzioni disponibili. Verifica il prezzo e la configurazione prima di proseguire nel negozio.
La quantità corrisponde ai pezzi?
La quantità nel carrello indica le confezioni acquistate. Il numero di pezzi contenuto nella confezione va verificato nella variante scelta.
Ho una data precisa: come mi regolo?
Contatta il laboratorio prima dell'acquisto, specificando prodotto, quantità e data desiderata. Evita di considerare confermata una consegna non concordata.
Come verifico dimensioni e colore?
Leggi i dati del prodotto. Se mancano misure o riferimenti utili, chiedi conferma al laboratorio; i colori sullo schermo sono indicativi.
Il tuo acquisto
Dove vedo il costo di spedizione?
Le opzioni e i costi disponibili vengono mostrati nel carrello e nel pagamento. Per richieste particolari scrivi prima di ordinare.
Quali modalità di pagamento posso usare?
Consulta i metodi effettivamente proposti al pagamento: carta di credito o debito e Klarna.
Come chiedo assistenza per un ordine?
Usa il modulo qui sopra scegliendo «Segnalare un problema» e indicando il numero d'ordine, oppure scrivi a merumei3dlab@gmail.com. Non inviare mai dati di carte di pagamento.
Dove trovo le condizioni per resi e problemi alla consegna?
Consulta le condizioni di vendita del negozio. Se non trovi la risposta, contatta il laboratorio prima di procedere.
Uso e cura
Come mi prendo cura degli oggetti?
Le istruzioni dipendono dal prodotto. Per il Vaso Nerva usa un panno morbido, evita calore e lavastoviglie e mantieni l'uso a secco.
Per approfondire: Materiali e colori · Per un progetto nuovo: richiesta Su misura
