Come Merumei 3D Lab tratta i tuoi dati quando crei un account, ordini un prodotto, ci scrivi o prenoti una consulenza.
Chi è il titolare
Merumei 3D Lab di Gargiulo Antonello, partita IVA 11032441211, è il titolare del trattamento dei dati raccolti su merumei3dlab.com (il «sito»). Per ogni domanda su privacy e dati:
- Email: merumei3dlab@gmail.com — canale ufficiale per richieste, segnalazioni e disdette.
- Modulo Contattaci: sul sito, scegliendo «Fare una domanda» o «Segnalare un problema».
Quali dati trattiamo
Non chiediamo categorie particolari di dati personali. La tabella riassume i dati di ciascun percorso del sito.
| Percorso | Dati | Dove arrivano |
|---|---|---|
| Registrazione | Nome utente o email e password, gestita dal sistema di accesso del sito e mai salvata nei campi del profilo. I dati fiscali delle aziende (ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, indirizzo di fatturazione, codice SDI o PEC) vengono richiesti al momento dell’ordine, non alla registrazione. | Account del sito (cliente WooCommerce); nessun dato fiscale verso servizi di newsletter. |
| Ordini | Prodotti, indirizzo di spedizione e di fatturazione, dati richiesti dal checkout; lo stato e la cronologia dell’ordine restano nella tua area utente. | WooCommerce e i servizi di pagamento scelti al checkout. |
| Contattaci | Nome, email e messaggio; se segnali un problema anche il numero d’ordine, che è obbligatorio. | Notifica email a merumei3dlab@gmail.com con oggetto «Richiesta di supporto utente». |
| Su misura | Risposte al questionario (personalizzazione o progetto dedicato), nome, email e telefono; logo e foto, se inviati, arrivano via email rispondendo alla conferma. | Notifica email a merumei3dlab@gmail.com con oggetto «[Personalizzazione]» o «[Progetto]». |
| Consulenza | Modalità scelta (videochiamata o telefonata), giorno e orario, nome, email, telefono e note del questionario. Gli appuntamenti sono di 30 minuti e un orario occupato non è prenotabile da altri. | Evento nel calendario di Merumei (Google Calendar) con link Meet per la videochiamata; Google invia l’invito direttamente al cliente. |
| Newsletter | Email, se e solo se accetti l’iscrizione facoltativa. Consenso separato e revocabile in qualsiasi momento. | Servizio di invio newsletter del sito. |
Perché e su quale base
- Creare e gestire il tuo account — esecuzione del servizio richiesto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR), limitatamente ai dati necessari. Non richiediamo un consenso privacy generico per creare l’account.
- Gestire ordini e spedizioni — esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b); adempimenti fiscali — obblighi di legge (lett. c).
- Rispondere a richieste di supporto, domande e progetti su misura — misure precontrattuali o di gestione del rapporto; il numero d’ordine serve solo per le segnalazioni di problema.
- Organizzare le consulenze — necessarie a fissare la chiamata e inviare l’invito con il link Meet.
- Newsletter e comunicazioni commerciali — consenso (art. 6, par. 1, lett. a), facoltativo e revocabile, mai dedotto da altri consensi.
- Sicurezza del sito — interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f).
I campi contrassegnati come obbligatori sono richiesti per il percorso scelto: senza di essi non si può completare quel percorso. Il rifiuto della newsletter non impedisce la registrazione né gli acquisti.
Chi li vede
Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per finalità diverse da quelle descritte. Possono trattarli, entro i compiti assegnati:
- Google — per l’evento nel calendario di Merumei e l’invito alla videochiamata con il link Meet.
- Servizi di pagamento — quelli che scegli al checkout, per elaborare il pagamento.
- Hosting Aruba — per l’ospitazione tecnica del sito e dei suoi dati.
- Strumenti tecnici del sito — invio delle email, newsletter e protezione dallo spam, nei limiti delle rispettive funzioni.
- Autorità e forze dell’ordine — solo se la legge lo richiede.
Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo: alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo SEE; in tal caso il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard). Puoi chiederne copia scrivendo a merumei3dlab@gmail.com.
Per quanto tempo
- Account e dati del profilo: finché l’account resta attivo. Puoi chiedere la cancellazione in qualsiasi momento; restano solo le informazioni che dobbiamo tenere per obbligo fiscale o legale.
- Dati fiscali e documenti d’ordine: per il tempo previsto dagli obblighi fiscali.
- Prenotazioni di consulenza: per il tempo necessario a gestire l’appuntamento e le eventuali modifiche.
- Email di supporto e richieste su misura: per il tempo necessario a gestire e documentare la richiesta.
- Newsletter: finché non revochi il consenso; la prova del consenso e della revoca è conservata per dimostrare l’adempimento.
I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi:
- accedere ai dati che trattiamo e chiedere una copia;
- far correggere i dati inesatti;
- chiedere la cancellazione del tuo account (salvo quanto dobbiamo conservare per legge);
- chiedere la limitazione o opporti al trattamento;
- ricevere i dati che ci hai dato in un formato leggibile da un’altra piattaforma;
- revocare il consenso alla newsletter senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
Le richieste arrivano a merumei3dlab@gmail.com oppure dal modulo Contattaci. Se ritieni il trattamento non corretto, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
I diritti si esercitano nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR. Il riscontro è previsto entro un mese, prorogabile di altri due nei casi previsti, con comunicazione motivata entro il primo mese.
Cookie
Le preferenze sui cookie si gestiscono dal pannello dedicato, sempre accessibile sul sito, e sono distinte dalla registrazione. I cookie tecnici (per esempio carrello e accesso) sono necessari al funzionamento; gli strumenti non necessari si attivano solo dopo il tuo consenso, e puoi modificare o revocare le scelte in qualsiasi momento dal pannello.
Versione dell’informativa
Questa è la versione 1.0 del 24 ottobre 2026. Se la modifichiamo in modo sostanziale, la nuova versione è pubblicata in questa pagina con la data di aggiornamento.
Riferimenti: Regolamento UE 2016/679 (GDPR); Linee guida del Garante su cookie e altri strumenti di tracciamento.